Automazione Forza Vendita: La rivoluzione software per l’impresa di successo

Oggi il settore vendite non può affidarsi solo all’intuizione dei commerciali più esperti, per renderlo efficace è irrinunciabile il ricorso alla tecnologia. Per questo negli ultimi anni ha acquisito un ruolo di primo piano l’Automazione della Forza di Vendita (Sales Force Automation). Ma di cosa si tratta, quali sono i software di supporto per l’azienda e che benefici offrono?

Automazione forza vendita iPad e altri dispositivi mobili: l’ascesa dei CRM mobile

L’automazione forza vendita, nota anche come SFA, identifica quei software che garantiscono un sostegno all’impresa nelle vendite. La soluzione cui più spesso ricorrono le imprese è costituita dai CRM mobile (Customer Relationship Management), programmi disponibili anche su dispositivi mobili che permettono di gestire al meglio la relazione con il cliente.

Perché l’automazione forza vendita sia efficace è necessario che sia i dirigenti che i venditori acquisiscano dimestichezza con le funzionalità e comprendano i benefici assicurati dai software adottati.

I software SFA possono essere utilizzati su diverse piattaforme, dal computer fisso a quello portatile passando per tablet e smartphone. Chi li utilizza dispone di informazioni sempre aggiornate e centralizzate relative all’organizzazione del settore vendite, la gestione dei contatti, appuntamenti con i clienti, flusso di vendita e risultati raggiunti.

Automazione Forza Vendita

Automazione forza vendita iPhone: i vantaggi dell’essere mobile

I CRM mobile sono programmi specializzati che intervengono in ogni aspetto relativo alla vendita e all’analisi dei dati. La prima e più intuitiva funzionalità è costituita dalla gestione delle informazioni del cliente.

Consentono di provvedere ad una accurata gestione contatti dei clienti (dall’indirizzo ai riferimenti social). Inoltre si può inoltre tenere traccia nel corso delle varie fasi del ciclo di vendita. Le informazioni, come accennato in precedenza, sono centralizzate. I venditori possono così in pochi istanti interagire con i propri colleghi del team di vendita senza passare per l’ufficio o l’intermediazione di altri collaboratori.

Anche una volta portata a termine la vendita è utile fare appello ai CRM mobile. I più evoluti forniscono infatti un quadro completo circa i risultati conseguiti con report dettagliati. Questi possono essere impiegati per raffinare le strategie di vendita e migliorare quindi le performance aziendali.

Gestionale obiettivi di vendita e “Goal Management”

Un team di vendita ben gestito deve orientare gli sforzi rispetto al raggiungimento degli obiettivi, un approccio definito “Goal Management”. Chi ha un’idea esatta dei risultati da raggiungere troverà più facilmente la giusta motivazione, uno spirito che porta al confronto e alla collaborazione con gli altri componenti del team.

I CRM mobile concretizzano questo modus operandi fornendo una pianificazione degli obiettivi e lo stato del loro raggiungimento. Sellf, CRM in rapida ascesa, dispone di un’interfaccia incentrata sul conseguimento degli obiettivi di vendita con una panoramica mensile, trimestrale e annuale, dove sono riportate informazioni su trattative e risultati. Una gestione obiettivi di vendita non soggetta a vincoli di luogo o tempo data la natura mobile della piattaforma.

Monitoraggio Obiettivi Agenti

Gestionale Obiettivi Vendita

Monitoraggio obiettivi agenti di vendita su CRM: un must per il manager

Ogni manager sa quanto è importante il controllo dell’andamento del team. Nella prospettiva dell’Activity Based Management è essenziale prendere visione delle diverse attività dei venditori e dei risultati che hanno determinato.

Sellf per rispondere a quest’esigenza ha sviluppato l’integrazione con l’app Slack grazie alla quale il manager può essere subito avvisato quando una trattativa va in porto e può determinare le percentuali di successo rispetto agli obiettivi nella homepage di Sellf.

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Per saggiare in prima persona i benefici dei CRM mobile e la loro funzione nella automazione rete vendita, vi consigliamo di sfruttare la prova gratuita di 14 giorni proposta da Sellf.

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