L’attività di vendita è un’opera complessa nella quale converge l’impegno di tante figure che devono essere coordinate dall’impresa per il raggiungimento degli obiettivi fissati. All’interno di questo processo i CRM vendite hanno una funzione cruciale sia dal punto di vista dell’azienda sia da quello dei singoli professionisti addetti alla vendita.
Uno degli aspetti chiave è costituito dalla definizione dei criteri rispetto ai quali saranno valutati i risultati conseguiti. In questi termini il fatturato ha senza dubbio un ruolo importante, ma c’è anche molto altro: l’analisi delle trattative, il rendimento dei venditori, l’individuazione dei canali più efficaci per l’acquisizione di potenziali consumatori e soprattutto la soddisfazione del cliente (CRM è del resto l’acronimo di Customer Relationship Management).
I CRM vendite più performanti forniranno poi all’azienda altre informazioni che saranno impiegate per l’ottimizzazione dell’offerta e la costruzione di strategie di marketing efficaci. Andranno inoltre a snellire i tempi di reperimento dei dati pertinenti la vendita, favorendo lo spirito di collaborazione e la comunicazione tra i componenti della squadra vendita e i manager che si occupano del coordinamento delle risorse umane.
Insomma, i CRM hanno un impatto profondo in qualunque contesto commerciale. L’importanza conferita al cliente modifica l’approccio ai processi di vendita e rende più efficiente l’azione degli agenti, attribuendo all’azienda una funzione di monitoraggio costante delle trattative e delle iniziative commerciali.
Sellf, il CRM gestione vendite in formato mobile per migliorare la rete commerciale
I CRM vendite corrispondono a software molto diversi tra loro, variano sia per l’interfaccia che per l’usabilità, ma soprattutto per le funzionalità e l’efficienza garantita agli utilizzatori. Ciò spinge a soppesare con la massima attenzione le diverse opzioni disponibili sul mercato.
Sellf è un CRM vendite mobile differente dal resto della concorrenza, una piattaforma in grado di adattarsi ai dispositivi mobile (Android e iOS) e a quelli desktop (Windows e MacOS), pensata per realtà commerciali anche molto complesse.
È una risorsa determinante per sostenere team di vendita nel raggiungimento dei traguardi posti dall’impresa. Il software consente di motivare i venditori, cooperare con i colleghi condividendo dati e comunicazioni utili all’acquisizione di nuovi contatti e alla gestione delle trattative.
Sellf interviene anche a sostegno dell’opera di vendita con tante altre funzionalità, quali, ad esempio, la pianificazione degli appuntamenti di lavoro come app calendario e agenda, la gestione dei file collegati alle trattative, i report sulle vendite, sui rendimenti dei componenti del team di vendita e sui profili dei clienti.
E questi sono solo alcuni dei vantaggi prospettati da Sellf. Per conoscerne in dettaglio le qualità utilizza la prova gratuita di due settimane.
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Gestione Vendite
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“Con Sellf è possibile monitorare la durata dei singoli stadi di ogni trattativa definendo con precisione cosa serve a ciascun commerciale per ottimizzare il proprio processo di vendita ed ottenere un maggior numero di chiusure mensili in proporzione ai lead generati”
Gennaro Navarro – Direttore commerciale per Gruppo Bonifacio
