La gestione del cliente ha acquisito un ruolo di primo piano per qualunque reparto vendita. Curare e conoscere le sue esigenze è fondamentale per raggiungere i propri obiettivi di fatturato. Senza però software specializzati è difficile riuscirci. Oggi scopriamo la migliore proposta nel campo dei gestionali agenti telefonia.
Il settore della telefonia è stato protagonista di una rapida ascesa e all’aumentare del pubblico potenziale sono cresciute le difficoltà nell’acquisizione dei clienti. Per questo sono stati introdotti i software Customer Relationship Management, strumenti che permettono di supportare l’impresa come il singolo venditore nella gestione della relazione con il cliente.
Questo genere di gestionale agenti interessa vari ambiti professionali, dall’acquisizione dei contatti al supporto nell’intero ciclo vendita fino all’amministrazione dei documenti.
I CRM mobile per agenti telefonia sono una risorsa imprescindibile
I CRM hanno caratteristiche differenti e per trovare quello giusto vanno considerate diverse variabili: qual è il principale obiettivo dell’utente? Quante persone dovranno impiegare il software? Con quale applicazioni deve integrarsi il CRM?
Un aspetto sicuramente essenziale per utenti quali consulenti Tim business e consulenti Wind business è l’impiego mobile. I CRM mobile sono contraddistinti appunto da un’operatività estesa, indicata per chi vuole accedere sempre e in qualunque luogo alle informazioni pertinenti il proprio ciclo di vendita e i contatti.
Un efficace gestionale agenti, pensiamo ad esempio a una app gestionale per agenti Vodafone, deve anzitutto ragionare per obiettivi di vendita e sostenere il venditore e l’impresa nel loro conseguimento.
Il primo passo per raggiungere i propri obiettivi è vederli riportati nero su bianco. Una logica determinante, soprattutto quando si lavora in un team di vendita, e sintetizzata nell’espressione anglosassone Goal Management Approach.
L’integrazione con app e servizi nei gestionali Agenti Telefonia
Il gestionale agenti che operano nel settore della telefonia, come ad esempio i consulenti Fastweb business e consulenti Tre, non può prescindere dall’integrazione con app e servizi che vengono utilizzati quotidianamente.
Pensiamo soprattutto alle applicazioni cloud quali Dropbox e il pacchetto Google Drive. Anche se spesso il venditore sfrutta software could per prendere appunti e riportare dettagli sulle vendite.
Qual è la migliore app gestionale per agenti Tim?
Sellf è il CRM mobile che risponde integralmente alle esigenze che abbiamo esposto. Presenta tutti i criteri di portabilità, disponibile sia per dispositivi iOS che Android, senza per questo rinunciare all’impiego desktop (è fruibile anche su sistemi Windows e MacOS). Di più. Gode dell’integrazione con le principali app legate al business: Google Drive, Zapier, Calendari Google, Slack, Dropbox ed Evernote.
Sellf è un supporto per l’intero Team di vendita
Oltre a riflettere un approccio orientato per obiettivi, con dettagli costanti e puntuali sullo stato delle trattative e sul fatturato realizzato, Sellf propone un sostegno alle singole attività programmate. Una filosofia di vendita riconducibile alla nozione di Activity Based Selling.
Per affinare le strategie di vendita e sostenere i membri del team di lavoro questo CRM mobile propone un’intera sezione dedicata alle statistiche delle attività di vendita.
I numeri permettono infatti di stabilire quali sono le tecniche di vendita più efficaci, i prodotti più apprezzati, chi è più produttivo in termini di fatturato e chi invece ha bisogno di un aiuto.
Per maggiori informazioni su questo gestionale agenti vi invitiamo a visitare il portale ufficiale Sellf (sellfapp.com) che propone un periodo di prova gratuita per saggiare il prodotto.
