La gestione del ciclo di vendita è un principio basilare per il successo di qualunque realtà aziendale. È un fattore che permette di ottimizzare ogni fase del processo, correggere i punti critici e accrescere l’efficacia dell’impresa.
L’importanza della gestione del ciclo di vendita
Perché investire tempo e denaro nella gestione del ciclo di vendita? Il ciclo di vendita è composto da diversi fasi previste per condurre alla vendita di un determinato bene oppure servizio.
Le caratteristiche del ciclo cambiano in misura considerevole in rapporto all’impresa e al prodotto. Va inoltre tenuto presente che la singola vendita ha degli aspetti che la differenziano da ogni altra.
Vi sono comunque alcuni passaggi e fasi che se ottimizzati permettono di incrementare l’efficacia globale dell’azienda in termini di vendita.
I nodi chiave di solito presenti in ogni azienda sono:
- riconoscimento dei clienti potenziali;
- contatto e comprensione delle esigenze del futuro cliente;
- presentazione dell’offerta;
- gestione e conclusione della trattativa;
- cura del cliente post-vendita.
Perché scegliere un CRM per la propria azienda
Per gestire al meglio tutto questo è indispensabile ricorrere allo strumento giusto. I CRM (Customer Relationship Management) rappresentano una delle risorse più utilizzate. Si tratta infatti di software che permettono di curare la gestione del cliente, partendo dalla fase pre vendita fino a quella post.
I CRM consentono inoltre di automatizzare diverse fasi di vendita, controllare gli impegni commerciali, centralizzare le informazioni, analizzare i risultati ottenuti nonché definire gli obiettivi da raggiungere.
Sellf App, la soluzione che fa la differenza
Il CRM da scegliere cambia in relazione alle richieste dell’azienda. Sellf è uno dei più flessibili, capace di rispondere alle esigenze delle realtà più piccole come di quelle di grandi dimensioni.
Sellf si distingue dalla concorrenza anzitutto per l’impego mobile, può essere usato sia su dispositivi iOS che Android senza contare la presenza di versioni per sistemi operativi desktop.
È un software pensato per realizzare più facilmente gli obiettivi di vendita della propria squadra di lavoro. Le soglie di fatturato da raggiungere sono sempre in primo piano, e, cosa altrettanto importante, permette di sostenere il processo di vendita centralizzando e condividendo tutte le informazioni utili.
La produttività è in primo piano e infatti Sellf per migliorare la gestione del ciclo di vendita consente di pianificare gli appuntamenti con i clienti e le riunioni di lavoro, gestire i file correlati alle negoziazioni come creare e assegnare promemoria ai venditori.
È possibile inoltre individuare le criticità del proprio ciclo di vendita grazie alla sezione deputata alle statistiche. Sarà semplice così riconoscere i prodotti più apprezzati, i canali di acquisizione clienti più efficaci e i clienti che incidono maggiormente sul proprio fatturato.
A ciò si aggiunge l’integrazione con tantissimi software irrinunciabili quando si tratta di gestire le vendite: dai calendari Google e Apple fino alla condivisione file grazie a Dropbox.
